Fennia kotivakuutus: arvio

Fennia on vakiintunut suomalainen keskinäinen vahinkovakuuttaja, ja sen Fenniaturva-kotivakuutus on yksi maan tunnetuimmista vaihtoehdoista kodin vakuuttamiseen. Seuraavassa saat selkeän kuvan siitä, mitä Fennian kotivakuutus sisältää, millaiset turvatasot ja komponentit siihen kuuluvat, miten Fenniabonus ja keskittämisedut toimivat sekä kenelle yhtiö sopii. Olemme riippumaton kotivakuutusopas, ja yhteistyökumppaninamme on POP Vakuutus. Siksi nostamme avoimesti esiin sekä Fennian vahvuudet että sen, miksi useamman yhtiön vertailu kannattaa aina. Emme keksi tarkkoja euromääräisiä hintoja emmekä esitä keksittyjä asiakaslainauksia, vaan kerromme, mistä luotettavaa tietoa löytää ja mihin kannattaa kiinnittää huomiota. Korvattavuus ratkeaa aina Fenniaturvan voimassa olevien ehtojen mukaan, joten tarkista yksityiskohdat suoraan yhtiöltä.

Mitä Fennian kotivakuutus sisältää

Fennian kotivakuutus rakentuu samoista perusosista kuin kotivakuutukset yleensä. Vakuutus voi kattaa irtaimiston eli kodin tavarat, omistajalla rakennuksen, vastuuvakuutuksen kolmannelle aiheutettujen vahinkojen varalta sekä oikeusturvan riita- ja rikosasioiden kuluihin. Näistä komponenteista kootaan kokonaisuus, jonka laajuus määräytyy valitun turvatason mukaan. Fennian omilla sivuilla korostetaan, että asiakas valitsee turvatason ja omavastuun omien tarpeidensa mukaan, jolloin korkeampi omavastuu pienentää vakuutusmaksua.

Fenniaturvassa turvatasoja on kolme. Suppein on palovakuutus, joka korvaa vain ehdoissa erikseen luetellut vahingot, kuten tulipalon. Peruskotivakuutus laajentaa korvauspiiriä esimerkiksi varkauteen, murtautumiseen ja ilkivaltaan sekä putkistosta äkillisesti ja ennalta arvaamattomasti vuotaneen nesteen vahinkoihin. Laaja kotivakuutus on korvauspiiriltään laajin: se korvaa äkillisestä ja ennalta arvaamattomasta tapahtumasta aiheutuneet vahingot ehdoissa lueteltuja poikkeuksia lukuun ottamatta ja kattaa myös tavanomaisen irtaimiston rikkoutumisen. Turvatasojen logiikka on samankaltainen kuin muilla yhtiöillä, ja sen yleisen jaon olemme kuvanneet oppaassa suppea, perus vai laaja kotivakuutus.

Turvatasot ja komponentit taulukkona

Alla oleva taulukko tiivistää Fenniaturvan turvatasot ja yleisimmät komponentit. Taulukko on suuntaa-antava yleiskuva, ei tyhjentävä luettelo, ja todellinen korvattavuus, rajat ja poikkeukset selviävät aina Fenniaturvan vakuutusehdoista. Tarkista nykyiset yksityiskohdat suoraan Fennialta ennen ostoa.

Yleisemmin siitä, mitä kotivakuutus korvaa ja mitä komponentteja siihen kuuluu, kerromme oppaissa mitä kotivakuutus korvaa ja vastuuvakuutus ja oikeusturva. Omavastuun ja ikävähennysten vaikutusta korvaukseen avaamme oppaassa kotivakuutuksen turvatasot.

Fennian vahvuudet

Fennian vahvuudet liittyvät erityisesti vakiintuneeseen asemaan, henkilökohtaiseen palveluun ja asiakastyytyväisyyteen. Yhtiö on keskinäinen vahinkovakuuttaja, mikä tarkoittaa asiakasomisteista mallia. Käytännön etuja, jotka nousevat esiin Fennian tarjonnasta ja riippumattomista lähteistä, ovat muun muassa seuraavat:

• Räätälöitävä turva. Turvataso ja omavastuu valitaan omien tarpeiden mukaan, jolloin kokonaisuuden saa sovitettua niin kattavaksi tai edulliseksi kuin haluaa.
• Vahva asiakastyytyväisyys. Fennia on pärjännyt useina vuosina hyvin riippumattomassa EPSI Rating -tutkimuksessa kuluttaja-asiakkaiden tyytyväisyydessä.
• Henkilökohtainen asiointi. Yhtiö painottaa palvelua ja neuvontaa, mikä voi olla etu, jos haluat keskustella turvasta ihmisen kanssa.
• Kattavat lisäturvat. Esimerkiksi mobiililaitteiden vahingot ja erilaiset harrastusvälineet voidaan turvata erikseen tai osana laajaa turvaa.
• Keskittämis- ja asiakkuusedut. Fenniabonus ja asiakasvuosialennus palkitsevat vakuutusten keskittämisestä ja pitkästä asiakkuudesta.

Vahvuudet eivät tarkoita, että Fennia olisi automaattisesti edullisin. Hyvä asiakaspalvelu ja kattava turva ovat arvokkaita, mutta lopullinen hinta ratkeaa vasta tarjouksessa. Siksi vahvuuksia kannattaa punnita oman tilanteen ja muiden yhtiöiden tarjousten valossa.

Kenelle Fennia sopii

Fennia sopii erityisesti niille, jotka arvostavat henkilökohtaista palvelua ja kokonaisvaltaista neuvontaa sekä haluavat räätälöidä turvansa tarkasti. Asiakasomisteinen keskinäinen malli ja vahva asiakastyytyväisyys voivat olla tärkeitä, jos painotat palvelukokemusta ja korvauksen sujuvuutta. Karkeasti Fennia voi olla luonteva vaihtoehto seuraaville:

• Henkilökohtaista palvelua ja neuvontaa arvostavat asiakkaat.
• Kokonaisvaltaista turvaa hakevat omakotitalon tai mökin omistajat, joilla on rakennus vakuutettavana.
• Perheet ja taloudet, jotka haluavat keskittää useita vakuutuksia ja hyötyä Fenniabonuksesta.
• Pitkäaikaiset asiakkaat, joille asiakasvuosialennus kertyy ajan myötä.

Jos taas tärkein kriteerisi on pelkkä halvin mahdollinen hinta tai täysin digitaalinen asiointi, on syytä vertailla useampaa yhtiötä, sillä erot voivat olla suuria. Yleisemmin eri yhtiöiden profiileja vertaamme oppaassa vakuutusyhtiöiden vertailu ja edullisinta vaihtoehtoa etsiville oppaassa halvin kotivakuutus.

Fennian kotivakuutuksen hinta on viitteellinen, tarkista yhtiöltä

Fennia ei julkaise yhtä kiinteää hintaa kotivakuutukselle, eikä sellaista voi luotettavasti ilmoittaa, koska hinta riippuu aina kohteesta ja asiakkaasta. Hintaan vaikuttavat asumismuoto, pinta-ala, sijainti, irtaimiston määrä, valittu turvataso, omavastuu sekä alennukset, kuten Fenniabonus. Emme keksi Fennialle tarkkoja euromääriä. Sen sijaan alla on viitteellinen koko markkinan vuosihintahaarukka asumismuodon mukaan, jotta saat suuruusluokan käsityksen. Nämä eivät ole Fennian hintoja, vaan koko alan suuntaa-antavia lukuja, ja pääkaupunkiseudulla hinnat ovat tyypillisesti noin 10-15 prosenttia korkeammat.

Todellisen Fennian hinnan saat vain pyytämällä tarjouksen omilla tiedoillasi. Nopean suuntaa-antavan arvion eri lähtötiedoilla saat kotivakuutuslaskurilla, ja omavastuun vaikutusta hintaan voit kokeilla omavastuulaskurilla. Kaikki työkalut löydät koottuna sivulta laskurit. Tarkemmin hinnan muodostumisesta kerromme oppaassa paljonko kotivakuutus maksaa.

Fenniabonus ja keskittämisedut

Fennian etuohjelmista tunnetuin on Fenniabonus. Se on alennus, joka voi Fennian mukaan olla suuruudeltaan noin 4-24 prosenttia ja joka määräytyy vakuutustesi lukumäärän ja vahingottomien vuosien mukaan. Käytännössä bonus voi kasvaa, kun keskität useamman vakuutuksen Fenniaan ja pysyt vahingottomana. Tämä on tyypillinen keskittämislogiikka: mitä enemmän asiointia ohjaat yhteen yhtiöön, sitä suurempi alennus voi kertyä.

Fenniabonuksen lisäksi yhtiö mainitsee asiakasvuosialennuksen, joka on asiakkuuden kestoon perustuva etu ja voi kasvaa enimmillään noin 15 prosenttiin. Se kertyy automaattisesti vakuutuskauden uusiutuessa ja palkitsee pitkäaikaisia asiakkaita. Lisäksi joillekin tuotteille on mainittu jatkuvaa alennusta. Tarkat prosentit, ehdot ja se, mihin vakuutuksiin edut soveltuvat, kannattaa aina tarkistaa Fennialta, koska bonus- ja alennusrakenteet voivat muuttua.

Keskittämisedut ovat houkuttelevia, mutta alennusprosentti ei yksin kerro edullisuutta. Suuri alennus korkeasta perushinnasta voi silti jäädä kalliimmaksi kuin pienempi alennus jo valmiiksi edullisesta hinnasta. Vertaa siksi aina keskittämisedun jälkeistä kokonaishintaa, älä pelkkää prosenttia. Keskittämisen hyödyt ja sudenkuopat avaamme tarkemmin oppaassa vakuutusten keskittäminen.

Asiakaskokemukset ja asiakastyytyväisyys

Asiakaskokemukset ovat tärkeä osa yhtiön arviointia, koska vakuutuksen arvo mitataan vasta vahingon sattuessa. Keksittyjen lainausten sijaan kannattaa katsoa, mistä luotettavaa tietoa löytää ja mihin kannattaa kiinnittää huomiota. Fennia on pärjännyt hyvin riippumattomassa EPSI Rating -asiakastyytyväisyystutkimuksessa ja on useina vuosina ollut vakuutusalan kärkipäässä kuluttaja-asiakkaiden tyytyväisyydessä. Tämä antaa suuntaa siitä, että palvelu ja korvauskokemus koetaan keskimäärin hyviksi.

Luotettavin kuva syntyy yhdistämällä useampi lähde. Hyödyllisiä ovat riippumattomat tutkimukset, kuten EPSI Rating, sekä useiden asiakkaiden kokemukset korvauspalvelusta. Kun luet nettiarvioita, pidä mielessä seuraavat:

• Painota korvauskokemusta. Olennaisinta on, kuinka helppoa vahinkoilmoitus oli, kuinka nopeasti asia eteni ja koettiinko korvaus reiluksi.
• Suhtaudu yksittäisiin arvioihin varauksella. Yksi negatiivinen tai positiivinen kokemus ei kerro koko kuvaa, ja kokemukset ovat aina subjektiivisia.
• Erota tuotteet toisistaan. Auto-, matka- ja kotivakuutuksen kokemukset voivat poiketa, joten katso nimenomaan kotivakuutusta koskevia havaintoja.
• Tarkista lähde. Riippumaton tutkimus on luotettavampi kuin yksittäinen markkinointisivu tai nimetön kommentti.

Kun vahinko sattuu, etene oppaamme mitä kotivakuutus korvaa mukaan ja varmista korvattavuus Fenniaturvan ehdoista. Yleiskuvan kotivakuutuksesta saat oppaasta mikä on kotivakuutus.

Näin kilpailutat ja vaihdat yhtiötä

Olitpa harkitsemassa Fenniaa tai siirtymistä Fenniasta muualle, vertailu kannattaa tehdä samoilla tiedoilla, jotta tarjoukset ovat keskenään vertailukelpoisia. Karsittu turva näyttää halvalta, kunnes vahinko sattuu ja iso osa jää korvaamatta. Toimi näin:

1. Selvitä lähtötiedot. Asumismuoto, pinta-ala, asukkaiden määrä, sijainti ja arvio irtaimiston jälleenhankinta-arvosta.
2. Valitse sama turvataso ja omavastuu. Pyydä kaikilta vastaava taso, esimerkiksi laaja turva ja sama omavastuu, jotta vertailu on reilu.
3. Pyydä tarjous useammalta yhtiöltä. Fennian lisäksi vähintään kahdesta tai kolmesta muusta yhtiöstä saat hyvän kuvan hintahaarukasta.
4. Vertaa ehtoja, älä vain hintaa. Katso ikävähennykset, erilliskatot, korvausrajat ja omavastuut rinnakkain.
5. Huomioi alennukset. Fenniabonus, asiakasvuosialennus ja keskittäminen voivat muuttaa hinnan järjestystä.
6. Vaihda tarvittaessa. Uusi yhtiö voi avustaa vanhan sopimuksen irtisanomisessa, ja vakuutuskausi on tyypillisesti yksi vuosi.

Askel askeleelta etenevän ohjeen löydät oppaasta kotivakuutuksen kilpailutus. Vertailun voit aloittaa myös sivulta kotivakuutuksen vertailu, ja eri vaihtoehtoja punnitsemme oppaassa paras kotivakuutus.

Rehellinen vertailu ja POP Vakuutus rinnalle

Fennia on vakavarainen ja kattava vaihtoehto, jonka vahvuuksia ovat henkilökohtainen palvelu, räätälöitävä turva ja vahva asiakastyytyväisyys. Se ei kuitenkaan ole automaattisesti halvin tai paras kaikille, vaan sopiva ja edullisin yhtiö vaihtelee kohteittain. Riippumattomana oppaana suosittelemme aina vertaamaan useampaa yhtiötä samoilla tiedoilla, jotta näet todelliset hinnat ja ehdot rinnakkain.

Yhteistyökumppanimme on POP Vakuutus, ja kerromme siitä avoimesti. POP:n kotivakuutuksen turvatasot ovat Suppea, Keskitaso ja Laaja, joista Laaja on suosituin ja kattaa myös rikkoutumiset. Irtaimisto vakuutetaan täydellä jälleenhankinta-arvolla, joten alivakuutuksen riski on pieni, ja asiointi on täysin digitaalista. Yhden ja kahden hengen taloudet voivat saada hinnasta alennusta, ja vakuutuksia keskittämällä saa keskittämisetua. Puolueettoman esittelyn löydät sivulta POP Vakuutus kotivakuutus. Vertaa Fennian tarjousta POP:n ja muiden yhtiöiden hintaan, niin teet päätöksen tosiasioiden, et mielikuvien, perusteella.

Muiden yhtiöiden arviot kannattaa lukea rinnalla, jotta saat täyden kuvan markkinasta. Tutustu myös oppaisiin If kotivakuutus, LähiTapiola kotivakuutus, OP kotivakuutus, Turva kotivakuutus ja pankkien kotivakuutukset.